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湘東區下埠鎮高標準建設政務服務平臺

[  發布者:xdqxbz  |  來源:  |  時間: 2019年11月06日  |     ]

 為打造功能完善、運行規范、便捷高效的政務服務平臺,湘東區下埠鎮不斷優化職能服務,通過政務大廳建設、延時服務推廣等措施,實現審批事項集中統一、便民服務更加高效。

  據了解,下埠鎮已購置一棟兩層、共計1013平方米的框架結構建筑作為“一體化”政務服務綜合辦公樓,目前裝修施工已經竣工。標準化政務大廳設置派駐窗口、業務窗口、綜合窗口、代辦窗口等四類窗口27個,集職業介紹、創業服務、民政扶貧、三農幫扶、衛生健康、項目審批等功能于一身。讓辦事群眾在最短的時間內,用最簡潔的程序辦完所有事項。

  同時,用心打磨窗口服務新形象,安排綜合素質好、業務水平高的機關干部為政務大廳服務人員,大力推行“微笑服務、上門服務、最多跑一次服務”。建立辦理承諾制、程序公開制、限時辦結制等制度,公示各窗口工作職責和辦事流程,對前來咨詢的群眾做到事事有回音、件件有落實,讓服務對象笑起來。

  深入落實延時、錯時和預約服務。在工作日中午、雙休日和國家法定節假日期間,政務服務大廳廣泛推行各項延時服務,專門設立“一站式”無差別受理窗口,主動提供電話詢問、微信查詢等預約服務,著力打造全時段、全方位的便民服務,讓服務窗口亮起來。


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